Reserva de la fecha
La fecha queda confirmada con el pago del 50% del importe total.
La reserva debe abonarse dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación; de lo contrario, la fecha vuelve a quedar disponible.
El 50% restante se paga el día del evento.
Cancelaciones y cambios
Si cancelas dentro de 30 días para el evento o sesión, se devuelve íntegramente el importe de la reserva.
Si cancelas fuera de ese plazo, la reserva no es reembolsable.
Puedes solicitar un cambio de fecha con al menos 15 días de antelación, sujeto a disponibilidad.
El día de la boda
Es importante respetar el horario acordado.
Si la sesión comienza con más de 30 minutos de retraso por causas ajenas al fotógrafo, la sesión podrá cancelarse sin devolución de la reserva.
Si el lugar requiere permisos o autorizaciones, estos deberán ser gestionados por el cliente.
Entrega de las fotografías
En un máximo de 72 horas recibirás una galería de preselección (En caso de sesión de retrato).
Una vez elegidas tus fotografías favoritas, las imágenes finales editadas se entregarán aproximadamente en 3 semanas.
Las fotografías se entregan mediante una galería digital privada.
Los archivos originales (RAW) y fotos no editadas, no forman parte del servicio.
Si deseas fotografías adicionales a las incluidas en tu paquete, podrás adquirirlas por un coste adicional.
Estilo fotográfico
Al contratar el servicio aceptas el estilo artístico y de edición propio del fotógrafo.
Todas las imágenes se editan siguiendo una línea estética coherente y profesional.
Uso de las fotografías
Las fotografías son para uso personal (impresión, álbumes y redes sociales).
Si las publicas en redes sociales, se agradece mencionar al fotógrafo.
El fotógrafo podrá utilizar algunas imágenes para su portafolio y redes sociales. Si prefieres que tus fotografías no sean publicadas, háznoslo saber.
Situaciones imprevistas
En caso de condiciones meteorológicas adversas o circunstancias de fuerza mayor, se buscará una nueva fecha para realizar el servicio.
La seguridad de los novios, invitados y equipo fotográfico será siempre la prioridad.
Nuestro compromiso
Nos comprometemos a ofrecer un servicio profesional, puntual y cercano, cuidando cada detalle para que solo tengáis que disfrutar de vuestro gran día mientras nosotros nos encargamos de conservar esos recuerdos para siempre.
I. Previsiones generales
El FOTÓGRAFO declara que posee todos los permisos y autorizaciones necesarios para proporcionar servicios fotográficos (si la legislación aplicable exige dichos permisos y autorizaciones), como alternativa, el FOTÓGRAFO declara que está legalmente autorizado a proporcionar servicios fotográficos de forma ocasional (no como un empresario) si así lo permite la ley aplicable.
Responsabilidad del USUARIO: el USUARIO debe proporcionar información detallada sobre la locación de la sesión (en caso de ser exteriores). Los servicios fotográficos en localizaciones que requieran de autorización por parte de instituciones públicas o empresas privadas han de ser gestionados por el USUARIO, es decir, las gestiones y pagos del lugar donde se realizará el servicio deben estar previamente ejecutadas por el USUARIO.
EL USUARIO debe informar sobre restricciones específicas del lugar donde se realizará el servicio fotográfico (exteriores, lugar, etc), si es un evento (venue, iglesia, salón, etc.), designar un contacto principal de comunicación durante el mismo.
Responsabilidades del FOTÓGRAFO: el FOTÓGRAFO está comprometido a llegar puntualmente al lugar donde será realizado el servicio y con todo el equipo profesional necesario. El FOTÓGRAFO debe actuar con profesionalismo y discreción durante el servicio.
Se deben entregar las fotografías en los plazos establecidos entre el USUARIO y el FOTÓGRAFO.
Confidencialidad: En caso de trabajar en eventos o situaciones privadas donde se requiera discreción sobre información o personas fotografiadas, el FOTÓGRAFO se compromete a mantener la confidencialidad y a tratar las imágenes con discreción profesional.
II. Sobre la reserva de fechas y pagos
La reserva y la consulta no vinculante se realizan mediante el envío del “formulario de reservas” en la página de reservaciones. Todos los demás detalles relacionados con la sesión de fotos o trabajo fotográfico se especifican mediante comunicación directa con el FOTÓGRAFO mediante chat (WhatsApp) o mediante una reunión. Inmediatamente hecha la reservación de la fecha, el USUARIO debe pagar el 50% del costo mediante transferencia bancaria o pago en efectivo. De no hacerse el pago en un plazo de 48 horas después de la reserva, esta quedará cancelada y se procederá a liberar la fecha nuevamente.
Si el servicio es aplicable para gastos de viaje o alojamiento, se deben incluir al presupuesto del servicio posterior a acuerdos entre el USUARIO y el FOTÓGRAFO.
El 50% restante del pago de la reserva será efectuado por el USUARIO en efectivo el día de la realización del servicio. Si el pago no se realiza este día, el FOTÓGRAFO se reserva el derecho a no entregar el material del servicio (digital o físico), hasta que el pago sea efectuado.
Si el USUARIO continúa en impago por más de 15 días, da lugar a la rescisión del contrato sin derecho a reembolso del 50% abonado cuando se realiza la reserva.
III. Política de cancelación
El USUARIO tiene derecho a desistir del pedido sin alegar motivo alguno en un plazo de 14 días a partir de la reserva, siempre que se realice 30 días antes del día pautado en la reserva. En este caso, el 50% del abono inicial será devuelto en su totalidad.
De no cumplir con lo descrito en el párrafo anterior, el servicio puede ser cancelado, pero el abono realizado no podrá ser devuelto. Sin embargo, se puede reprogramar la fecha, la misma debe hacerla 15 días antes del día pautado en la reserva. La fecha para reprogramar el servicio deberá estar disponible en el calendario del FOTÓGRAFO.
IV. Políticas del servicio y entrega de fotografías
El USUARIO declara que es mayor de edad, que es libre de posar para realizar las fotografías, y que, de ser fotos familiares, autoriza las fotografías a sus hijos en el estilo que deseen.
El USUARIO debe presentarse puntualmente al lugar donde se realizará el servicio, acatándose al tiempo acordado en la reserva. Si el USUARIO se retrasa más de 30 minutos, la sesión se cancela y el 50% del abono inicial no se devolverá al USUARIO.
El FOTÓGRAFO debe realizar el servicio de manera profesional, tal como se menciona en el artículo I.
Al contratar los servicios fotográficos, el USUARIO se acoge al estilo y arte del FOTÓGRAFO, por lo cual, el USUARIO recibirá las imágenes finales editadas conforme a la visión del FOTÓGRAFO, el FOTÓGRAFO se reserva el derecho de modificar las imágenes a petición del USUARIO.
La entrega de las fotos se realiza de manera digital a más tardar tres semanas después de realizada la selección de las mejores fotos por el USUARIO. Enviaremos un enlace por correo electrónico (que proporcionó en el formulario de reservas) o WhatsApp donde podrá acceder a su galería, tanto de preselección como de fotos finales.
El FOTÓGRAFO realiza la preselección de las fotos (fotos de prueba con marca de agua para la selección de las fotos finales). Esta preselección se envía a más tardar en 72 horas luego de la sesión.
Los archivos crudos (RAW) o fotos sin editar nunca se entregan al cliente en ninguna circunstancia.
Si el USUARIO quiere seleccionar más fotos que las especificadas en el paquete que compró, el USUARIO podrá seleccionar dichas fotos desde la preselección previamente enviada con un costo adicional. El USUARIO pagará por las fotos adicionales una vez que finalice la selección.
La segunda selección de las fotos se entrega al cliente al mismo tiempo que la selección del paquete original, o, a más tardar dos semanas después de la primera selección.
En caso de ser una sesión sin edición a detalle (uso de Photoshop extensivo), la entrega de las fotos finales se realiza a lo sumo 30 días luego de la sesión.
Los plazos indicados en este contrato se proporcionan de manera indicativa. Ningún retraso puede dar lugar a daños y perjuicios ni dar derecho al USUARIO a la ruptura del contrato. Si un plazo es imperativo, debe estar especificado claramente mediante conversación escrita entre el USUARIO y el FOTÓGRAFO, por lo cual, tras el intento de contacto del USUARIO al FOTÓGRAFO y sin respuesta por más de 10 días, el USUARIO puede reclamar una indemnización siempre que se haya demostrado que ha sufrido un perjuicio como fruto de este retraso, siempre que el mismo no haya sido fruto de un caso de fuerza mayor (ver artículo VI), que imposibilite al FOTÓGRAFO entregar dentro del plazo establecido.
Al reservar el servicio, usted acepta que está familiarizado con el estilo del FOTÓGRAFO elegido y acepta recibir las fotos. En tal estilo y calidad. En caso de cualquier problema con la sesión de fotos, comuníquese con el FOTÓGRAFO inmediatamente para poder atender la queja lo antes posible.
V. Propiedad intelectual y copyrights
El FOTÓGRAFO conserva los derechos de autor de las fotos realizadas en el servicio fotográfico. Estas fotos no están libres de derechos, en cualquier publicación en internet el USUARIO debe mencionar el nombre del FOTÓGRAFO.
El USUARIO tiene el derecho de usar todas las fotos entregadas solo para uso personal y no comercial, ej.: imprimir las fotos, compartirlas en redes sociales, etc. Cualquier otro uso de las fotografías debe ser objeto del previo consentimiento por escrito del FOTÓGRAFO.
El FOTÓGRAFO se reserva el derecho de usar las fotos con fines promocionales en los perfiles de redes sociales, página web, materiales impresos, etc. El USUARIO manifiesta su conformidad mediante la aceptación del presente acuerdo.
El USUARIO puede informar en cualquier momento que él o ella no está de acuerdo con dicho uso, sin embargo, el FOTÓGRAFO se reserva el derecho de uso de las imágenes.
VI. Política de riesgos
Las sesiones de fotos pueden realizarse en cualquier condición climática manejable que no represente peligro para el USUARIO, FOTÓGRAFO o los equipos. En caso de que las condiciones no sean favorables, reprogramaremos el día y la hora de la sesión fotográfica. El pago no es reembolsable debido al mal tiempo.
En caso de trabajar en eventos donde haya DJ´s con láseres, el FOTÓGRAFO trabajará sí y solo si los láseres están apagados, ya que estos dispositivos pueden dañar el equipo fotográfico. En caso de no apagar los láseres, el USUARIO se hace cargo de los daños ocasionados al equipo en dicho evento si así pasara.
Fuerza mayor: La ocurrencia de cualquier acontecimiento ajeno a la voluntad del FOTÓGRAFO (enfermedad, accidente, fallecimiento de un familiar, etc.) y cualquier caso de fuerza mayor (huelga, cierre patronal, clima, guerra, disturbios, etc.) que impida la ejecución del contrato en las condiciones inicialmente previstas, exime al FOTÓGRAFO de cualquier responsabilidad por el retraso, y le otorga el derecho a aplazar un servicio fotográfico o a rescindir el contrato sin indemnización mediante notificación por escrito.
VII. Datos personales
El FOTÓGRAFO procesa los datos de identidad y de contacto, tal y como los recibe del cliente. La finalidad de este tratamiento es la ejecución del presente contrato, la gestión de los clientes, las promociones y, en particular, el seguimiento de las reservas con vistas a la buena realización del servicio solicitado, así como la gestión de la contabilidad. Las bases jurídicas son la ejecución del contrato y el respeto de las obligaciones legales y reglamentarias. El responsable del tratamiento de los datos es el FOTÓGRAFO.
Los datos personales mencionados se tratarán de acuerdo con las disposiciones del GDPR, por tanto, el USUARIO tiene derecho a retirar su consentimiento al uso de datos el cualquier momento, y el FOTÓGRAFO no seguirá tratando sus datos en el futuro, la revocación del consentimiento en el futuro no afecta a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento del presente contrato.
VIII. Disposiciones finales
Los tribunales competentes para conocer de los litigios que puedan surgir de la ejecución o interpretación del contrato serán los competentes según la sede del FOTÓGRAFO o, para el USUARIO, los de su domicilio.
Al momento de realizar la reservación mediante el “formulario de reservas” o al recibir este contrato por correo o por WhatsApp (chat), los términos y condiciones de este documento quedan incondicionalmente aceptados por el USUARIO.